Emergencia 112 gestionó 4.335 incidentes sanitarios en domicilio de Ávila en el último año

0
48

El Centro de Emergencias 1-1-2 ha gestionado en Ávila 4.335 incidentes sanitarios en domicilio. Después, el mayor número de avisos ha sido por las siguientes cuestiones:  Incidente Sanitario en Lugar Publico ( 2.173), otros peligros de circulación (1.365), accidente vial sin heridos  (655), Ruidos / molestias / otros ( 649), Obstáculos calzada (485), Conducción negligente (355),  Accidente vial con heridos (353), Amenaza (318),  Objeto/persona sospechoso (243),  Incendio forestal (242),  Ruidos / molestias vecino (172),  Agresión / otros (154),  Avistamiento de humo (139).

Desde el Gobierno regional se ha hecho especial hincapié en el compromiso y profesionalidad de las más de 130 mujeres y hombres que prestan sus servicios en la sala del 1-1-2 y en el Centro de Coordinador de Emergencias, responsables del altísimo índice de satisfacción que los usuarios dan al servicio.

En este sentido, la encuesta anual de satisfacción que elabora el Centro de Emergencias refleja que el 99,8 por ciento de las personas que contactaron con el 1-1-2 está satisfecho con el tiempo de respuesta a su llamada así como con el trato recibido por parte de las gestoras y gestores de llamadas.

El Centro de Emergencias 1-1-2 de Castilla y León tiene capacidad para atender llamadas en inglés, francés, alemán y portugués. En año 2019, se han atendido en esos idiomas un total de 1.427 llamadas, de las cuales el 36,7 por ciento fueron en francés (523 llamadas); el 37 por ciento (528 llamadas) se atendieron en portugués, mientras que otras 302 (el 21,2 por ciento) en inglés. Llamadas en alemán se atendieron 41 (el 2,9 por ciento). Además, en 2019 se atendieron además 33 llamadas en otros idiomas.

El Grupo de Rescate de la Junta de Castilla y León se ha activado en el año 2019 en 58 ocasiones. Las provincias en las que más intervenciones se han realizado son León con 20, Ávila con 12 y Burgos con 7; 6 intervenciones en la provincia de Segovia y 3 en Palencia y, finalmente, 2 intervenciones en Zamora y 1 en Valladolid.