En el año 2025, el Servicio de Ambulancia Municipal (SEMU) llevó a cabo un total de 1.534 operaciones, lo que representa un aumento del 2,41% en comparación con el año anterior. La mayoría de estas (1.358) consistieron en intervenciones médicas donde se brindó atención sanitaria inicial y se realizó el traslado a hospitales posteriormente. Los 176 avisos restantes correspondieron a llamadas canceladas, asistencia al SUMMA112 y servicios preventivos en casos de incendios o en la apertura de puertas.
El reporte anual del SEMU también señala que la duración promedio de respuesta fue de 5 minutos y 16 segundos, lo cual es considerablemente menor al de otros servicios de emergencia, como Samur Madrid. Asimismo, en el transcurso del nuevo concurso, se ha disminuido en un 1,4%, ubicándose el tiempo medio de respuesta en únicamente 4 minutos y 53 segundos.
Tiempo por paciente
Según el informe, se estima que el servicio destina un promedio de 1 hora y 25 minutos por cada paciente hasta completar el trayecto al municipio. Este periodo ha aumentado en comparación con años anteriores, principalmente debido a las obras en la M-607, las cuales atrasan el tiempo de desplazamiento hacia el Hospital de La Paz.
Se detalla en el informe que las caídas en la vía pública han causado la mayor parte de las intervenciones de 2025, seguidas de los traslados solicitados por el SUMMA112 y de aquellos pacientes que experimentaron un síncope.
Respecto al grupo etario, el de intervenciones más alto se encuentra entre los 70 y 90 años, representando un 26%, mientras que los grupos de 36 a 54 y de 18 a 36 les siguen.
La información se mantiene o mejora, incluso considerando la situación actual del servicio, como se informó en una Nota de Prensa el mes pasado en diciembre. Estas incidencias están siendo monitoreadas por el Ayuntamiento, especialmente por la Concejalía de Seguridad Ciudadana, Movilidad y Protección Civil, que está implementando las medidas necesarias para mitigar la situación, expresando su agradecimiento a los trabajadores por su dedicación hacia el servicio, la comunidad y los residentes del municipio.