Ya es posible que los habitantes de Colmenar guarden en su directorio el teléfono 644 173 349.
El consistorio de Colmenar Viejo estrena un servicio de asistencia al ciudadano por medio de WhatsApp, mediante el cual los vecinos podrán establecer comunicación directa, rápida y sencilla con el ayuntamiento a través de esta conocida herramienta de mensajería instantánea.
“Seguimos trabajando intensamente por adaptar tecnológicamente la Administración al ritmo que lo hace la sociedad. En los últimos años, la ciudadanía ha modificado la forma de comunicarse con el Ayuntamiento, y ahora demanda una mayor atención no presencial, pero que a la vez sea cercana y con una respuesta cada vez más rápida”, según indicó Nacho Aceña Alcázar, concejal de Digitalización.
Este moderno canal, ajustado a la presente solicitud de los ciudadanos, resulta fácil de emplear y reduce los tiempos de espera, simplificando y automatizando los procedimientos, y eliminando las demoras de la atención telefónica.
Mediante este sistema los ciudadanos pueden reportar cualquier problema en la calle, solicitar la recolección de objetos grandes, así como acceder a información actualizada del ayuntamiento y noticias relevantes sobre la localidad.
Además, brinda la posibilidad de realizar preguntas directamente al alcalde y contactar con los integrantes de su equipo de gestión.
Para comenzar a utilizarlo, simplemente es necesario guardar en la agenda de contactos el número 644 173 349, iniciar una conversación diciendo ‘HOLA’, aceptar los términos y condiciones de uso y luego seguir las indicaciones de navegación en la aplicación.