Un asistente virtual debuta en la página web del Ayuntamiento de Toledo con el objetivo de facilitar los procedimientos a los habitantes.
Esta nueva herramienta, que ya se encuentra disponible en el sitio web de la ciudad, ha recibido el nombre de ‘Valle’.
Juan José Alcalde, el concejal de Fondos Europeos, Participación y Hacienda, ha sido el encargado de presentar este proyecto financiado a través de recursos europeos, con el objetivo de «lograr un Toledo más accesible y más cercano». Juan José Alcalde ha afirmado que muchas instituciones públicas ya contaban con este servicio en funcionamiento, y solo se necesitaba la voluntad política para implementarlo en el Ayuntamiento de Toledo y elevar la ciudad al nivel de otras capitales de provincia y municipios más pequeños.
El servicio «Valle» brindará ayuda y atención a los vecinos en temas como empadronamiento, licencias de obra, información sobre la Escuela Municipal de Idiomas y fechas de inscripción, así como los plazos de pago del impuesto de bienes inmuebles, y no se requerirá proporcionar ningún tipo de datos personales.
La implementación de este ayudante virtual ha implicado una inversión de algo más de 11.000 euros, financiada con recursos Next Generation y forma parte de una iniciativa más extensa que contemplará una nueva herramienta para registrar el horario de los trabajadores municipales y la introducción de un sistema de turnos para mejorar la atención personal de los vecinos. Alcalde, ha reafirmado el compromiso y esfuerzo del Ayuntamiento para poner en marcha proyectos europeos como este.